Politica de Retur a Produselor

wellbeingmatchglow.shop oferă o politică de retur flexibilă pentru a asigura satisfacția clienților. Citiți cu atenție condițiile de retur mai jos.

Dreptul de Retur

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la data primirii comenzii, fără a fi necesară o justificare. Această perioadă este în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorului.

Condiții de Retur

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie nefolosit și în stare originală
• Să se afle în ambalajul original, nedemolat sau deteriorat
• Să includă toate accesoriile și documentele originale
• Să nu prezinte semne de utilizare sau deteriorare

Procedura de Retur

Pentru a iniția un retur, urmați acești pași:

• Contactați-ne prin email sau formularul de contact cu numărul comenzii și motivul returnării
• Așteptați confirmarea și instrucțiunile de retur
• Trimiteți produsul la adresa indicată, cu cheltuielile de transport suportate de dumneavoastră
• Produsul va fi inspectat la primire

Termeni de Rambursare

După verificarea produsului returnat și confirmarea eligibilității, rambursarea se va efectua în termen de 5-10 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi egală cu prețul produsului, fără a include costurile de transport inițiale și costurile de retur.

Retur Neeligibil

Returnurile care nu îndeplinesc condițiile stabilite vor fi respinse și vor fi trimise înapoi pe cheltuiala dumneavoastră. Aceasta include produse utilizate, deteriorate sau fără ambalaj original.

Pentru orice întrebări despre retur, contactați-ne prin canalele de comunicare disponibile pe site.