Politica de Returnare a Produselor

wellbeingmatchglow.shop oferă clienților dreptul de a returna produsele în conformitate cu reglementările aplicabile de protecție a consumatorului. Această politică descrie procedura și condițiile de returnare.

Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi nevoie să furnizați o justificare. Acest termen se calculează de la data primirii pachetului de la curier.

Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să nu fi fost utilizat sau să fi fost utilizat doar pentru a verifica conformitatea cu descrierea
• Să se afle în ambalajul original și în stare bună
• Să includă toate accesoriile și documentația originală
• Să nu prezinte semne de deteriorare cauzate de utilizare

Procedura de Returnare

Pentru a iniția o returnare:

• Contactați wellbeingmatchglow.shop prin canalele de comunicare disponibile
• Furnizați numărul comenzii și motivul returnării
• Așteptați confirmarea și instrucțiunile de returnare
• Trimiteți produsul la adresa indicată, cu cheltuielile de transport suportate de dumneavoastră

Rambursare

După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile. Suma rambursată va include prețul produsului, dar nu va include costurile de livrare inițiale și nici costurile de returnare.

Produse Defecte

Dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii, Seller va suporta costurile de returnare și va efectua rambursarea integrală, inclusiv costurile de livrare inițiale.

Excepții

Dreptul de returnare nu se aplică produselor care au fost deteriorate din cauza unei manipulări necorespunzătoare de către client sau care prezintă semne evidente de utilizare.